Shipping policy

Última actualización: 05/12/2024

En micropigmentacionpmu.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra Política de Envío:

1. Ámbito de Entrega

  • España Peninsular y Baleares: Realizamos envíos a todas las provincias de la península y Baleares.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar disponibilidad y posibles costes adicionales antes de realizar el pedido.
  • Unión Europea: Ofrecemos envíos a países miembros de la UE. Los gastos de envío y tiempos de entrega pueden variar.
  • Otros Destinos Internacionales: Por favor, contáctanos para verificar la disponibilidad de envío y costos asociados.

2. Plazos de Entrega

  • España Peninsular: Entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
  • Baleares: Entre 3 y 7 días laborables.
  • Unión Europea: Entre 5 y 10 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control (festivos, retrasos del transportista, situaciones excepcionales, etc.).

3. Gastos de Envío

  • España Peninsular:
    • Pedidos inferiores a [importe mínimo] €: Gastos de envío de [Costo de envío] €.
    • Pedidos superiores a [importe mínimo] €: Envío gratuito.
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Los gastos de envío se calcularán en función del peso y volumen del paquete. Pueden aplicarse impuestos y aranceles adicionales.
  • Unión Europea: Los gastos de envío varían según el país de destino y se mostrarán durante el proceso de compra.

4. Procesamiento de Pedidos

  • Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación.
  • Preparación del Pedido: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas (días laborables).
  • Notificación de Envío: Te notificaremos cuando tu pedido haya sido enviado, incluyendo, si es posible, el número de seguimiento.

5. Seguimiento y Entrega

  • Seguimiento del Pedido: Puedes rastrear tu pedido con el número de seguimiento proporcionado.
  • Entrega: Si no te encuentras en la dirección indicada en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones para programar una nueva entrega o recoger el paquete en un punto de recogida.

6. Incidencias en el Envío

  • Retrasos: Si experimentas retrasos significativos en la entrega, por favor, contáctanos para que podamos gestionar la incidencia con el transportista.
  • Paquete Dañado: Si el paquete llega dañado, debes indicarlo al transportista en el albarán de entrega y notificarnos inmediatamente para gestionar la reclamación.
  • Error en la Dirección: No nos hacemos responsables de errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible.

7. Aduanas e Impuestos

  • Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la UE, es posible que se apliquen impuestos, aranceles o tasas aduaneras adicionales que serán responsabilidad del cliente.
  • No nos hacemos responsables de retrasos debidos a procesos aduaneros en el país de destino.

8. Política de Reexpedición

  • En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva entrega. Los gastos adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.

9. Cancelación de Pedidos

  • Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, contáctanos inmediatamente. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta relativa a nuestra Política de Envío, puedes contactarnos a través de:

En micropigmentacionpmu.com, nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier consulta.